Prosty CRM online

Skomplikowane, bardzo zaawansowane narzędzia IT nie zawsze będą dobrym wyborem. W wielu przypadkach lepiej postawić na minimalizm – czasami mniej znaczy więcej. Kiedy i dlaczego warto zdecydować się na takie rozwiązanie? Wyjaśniamy, jak sprawdza się w praktyce prosty system CRM!

Prosty system CRM

Prosty system CRM wbrew pozorom może wprowadzić wiele zmian w firmie. Oprogramowanie tego typu jest przeznaczone do „zarządzania relacjami z klientem” (od ang. Customer Relationship Management). Dostarcza narzędzia przydatne do prowadzenia komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej, a także uważnego śledzenia postępów w realizowaniu zleceń. Dzięki temu da się bardziej świadomie obsługiwać klientów, by lepiej spełniać ich oczekiwania.

Wdrożenie prostego systemu CRM może w znacznym stopniu przyczynić się do rozwoju działalności poprzez podniesienie jakości oferowanych produktów/usług oraz poprawę poziomu Obsługi Klienta. To oczywiście ma przy okazji pozytywny wpływ na wizerunek firmy oraz przyczynia się do generowania większych zysków.

Zalety rozwiązania

Stosowanie prostego systemu CRM ma wiele zalet. Przede wszystkim oprogramowanie tego typu:

stanowi ogólnodostępną bazę potrzebnych danych o klientach, zleceniach, a także o samej firmie;
usprawnia wymianę informacji i pomaga wprowadzić elektroniczny obieg dokumentów;
pozwala uważnie monitorować postępy pracy;
pomaga tworzyć przejrzyste harmonogramy;
dostarcza wiele cennych danych na temat działalności;
daje możliwość tworzenia wnikliwych analiz, na bazie których można podejmować lepsze decyzje biznesowe i z powodzeniem rozwijać firmę;
jest proste w obsłudze, przez co proces wdrożenia odbywa się szybko, a pracownicy bez problemu uczą się korzystać z nowego narzędzia;
prosty system jest mniej podatny na awarie i szybko może zostać przywrócony do pełnej sprawności w razie ewentualnych nieprawidłowości;
platforma jest elastyczna i skalowalna – w razie potrzeb może zostać rozbudowana o kolejne moduły;
system skutecznie chroni wszystkie dane dzięki zastosowaniu nowoczesnych zabezpieczeń;
oprogramowanie jest dostępne również w wersji mobilnej, dlatego może być uruchomione na dowolnym sprzęcie (doskonale sprawdza się w przypadku pracy w trybie zdalnym i hybrydowym).

System CRM z AI

System CRM Connecto Neon posiada zintegrowany moduł wykorzystujący sztuczną inteligencję. Chat AI wspomaga zarządzanie relacjami z klientami poprzez automatyzację komunikacji i analizę danych. Pomaga śledzić postępy zleceń i monitorować pracę zespołową, a do tego dostarcza wnikliwe analizy biznesowe, co umożliwia podejmowanie lepszych decyzji i rozwój firmy.

Moduł działa jak wirtualny asystent, który błyskawicznie odpowiada na pytania, wyszukuje informacje/dokumenty oraz wykonuje proste polecenia. Może m.in.:

odpisać na e-mail,
stworzyć harmonogram,
przygotować wykres, tabelę, zestawienie itp.,
wygenerować dokument,
stworzyć spersonalizowaną ofertę,
dodać nowe zadanie,
przekazać uprawnienia, przypisać zadanie itp.,
znaleźć nieprawidłowości albo obszary z potencjałem na rozwój,
przygotować wnikliwą analizę biznesową, np. na temat prognoz sprzedaży albo zachowań i preferencji klientów.

Wdrożenie prostego systemu CRM

Wdrożenie prostego systemu CRM od Connecto jest szybkie i bezproblemowe. Narzędzie zostaje dostosowane potrzeb firmy. Zespół specjalistów kompleksowo zajmuje się całą procedurą – od przygotowań, przez szkolenia dla pracowników, aż po całodobowe wsparcie techniczne po uruchomieniu.

CRM nie zawsze wymaga tradycyjnego wdrożenia. Neon Connecto działa bezpośrednio w przeglądarce internetowej, a także jako aplikacja mobilna na dowolnym sprzęcie. Nie musi być instalowany, co pozwala na dużą elastyczność oraz wspiera pracę zdalną i hybrydową. Dzięki temu cały proces implementacji nowego rozwiązania IT w firmie odbywa się sprawniej, łatwiej i bez niepotrzebnego ryzyka. Prosta, intuicyjna obsługa sprawia, że pracownicy szybko się zaadaptują. Do tego system jest mniej podatny na awarie, z możliwością szybkiego przywrócenia pełnej sprawności.

Integracja prostego CRM z innymi rozwiązaniami

Prosty CRM Neon Connecto jest elastyczny i skalowalny, ponieważ umożliwia łatwą rozbudowę o dodatkowe moduły, a także integruje się z innymi systemami biznesowymi. Platforma doskonale współpracuje np. z systemami ERP, co pozwala na usprawnienie elektronicznego obiegu dokumentów i wymiany informacji.

Integracja pozwala na stworzenie ogólnodostępnej bazy danych o klientach, zleceniach i firmie, ułatwiając monitorowanie postępów i harmonogramy. Przy tym sprawia, że codzienna praca odbywa się w dużej mierze w ramach tylko jednego interfejsu. Jest to nie tylko wygodniejsze i łatwiejsze, ale też minimalizuje ryzyko pomyłek. Nadmiar narzędzi IT może prowadzić do chaosu informacyjnego, utraty danych, dublowania pracy itp. Lepiej postawić na rozwiązanie, które daje dostęp do potrzebnych funkcji w jednym miejscu i idealnie uzupełnia pozostałe systemy.

CRM od Connecto

Chcesz wdrożyć w swojej firmie program tego typu? Idealnym wyborem będzie CRM od Connecto. Odpowiednio dostosujemy system, a następnie zajmiemy się jego wdrożeniem. Dzięki temu cały proces odbędzie się sprawnie i bez żadnych utrudnień. Co więcej, po wszystkim zapewniamy kompleksowe wsparcie techniczne – w razie jakichkolwiek kłopotów natychmiast je rozwiązujemy, tak by system zawsze był niezawodny i w pełni sprawny.

Chcesz przekonać się, jak działa nasz CRM i jakie ma funkcje? Umów się z nami na specjalne spotkanie. Nasi konsultanci zaprezentują Ci system w praktyce oraz odpowiedzą na wszystkie pytania. Możemy również udostępnić Ci wersję demonstracyjną. Zobacz, jak Neon może wesprzeć Twoją działalność. Zadzwoń 32 263 00 00 lub wypełnij formularz kontaktowy.